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臺州市金豪金屬制品有限公司

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銷售地址:臺州市路橋區(qū)上馬村工業(yè)區(qū)
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展廳地址:臺州市路橋區(qū)珠光街193號

電話:0576-86766888

傳真:0576-82902263

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QQ:575854988

郵箱:jinao-hj@163.com

官網(wǎng):fc3d99.cn

從設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、安裝調(diào)試、技術(shù)維修,嚴(yán)格的質(zhì)量保證和快捷到位的售后服務(wù),每一環(huán)節(jié)都做了精心安排,解決客戶一系列的后顧之憂。踏踏實實做好對客戶的售前、售中、售后服務(wù)工作,為客戶提供溫馨服務(wù)。我們的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)達(dá)到我們產(chǎn)品銷售的每一個地方,只要客戶有什么要求,我們的服務(wù)人員就會在24小時內(nèi)給客戶以滿意的答復(fù)。


1、我公司具備一只專業(yè)安裝隊,安裝態(tài)度認(rèn)真,技術(shù)水平高,以先進(jìn),專業(yè)的管理,為各大工業(yè)及商業(yè)中心提供服務(wù),滿足客戶的需求,受到很多客戶的高度評價。


2、貨架保修期一年,我公司接道電話后24小時內(nèi)及時派人免費修理。在質(zhì)量保證期內(nèi),貨架系統(tǒng)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題,我方將提供無償免費服務(wù):在質(zhì)量保證期外,本公司有責(zé)任為設(shè)備提供終身服務(wù),此服務(wù)只收相應(yīng)的成本費用。


3、若貨架系統(tǒng)發(fā)生故障,我公司負(fù)責(zé)進(jìn)行維修,如因用戶使用不當(dāng)而造成的損壞其他維修用由用戶自己負(fù)責(zé),如屬質(zhì)量問題將更換損壞的零部件。


4、保修期內(nèi),保修期外售后服務(wù)條款:

① 全面了解客戶的使用要求,給用戶提供完整的總體設(shè)計方案,并提供相關(guān)的咨詢服務(wù)。

② 對設(shè)計的圖紙,方案同用戶進(jìn)行會簽。

③ 及客戶所急,以強(qiáng)大的生產(chǎn)能力確保交付。

④ 負(fù)責(zé)送貨至使用現(xiàn)場,并安裝,調(diào)試。

⑤ 委派現(xiàn)場服務(wù)人員,滿足客戶的現(xiàn)場要求,并及時組織相應(yīng)的售后服務(wù)。

⑥ 提供貨架的加層,修正或拆,裝,移位服務(wù)。


5、售后安裝:

① 安裝隊在安裝指導(dǎo)工程師的帶領(lǐng)下嚴(yán)格按圖施工,施工中若發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場與圖紙不符,一般問題應(yīng)與客戶協(xié)商解決,以合理安裝為準(zhǔn)則。問題嚴(yán)重后或客戶單方面提出更改安裝場所與形式才可能更改,重新安裝后,必須有客戶重新確認(rèn)。

② 安裝完畢后,安裝工程師與客戶相關(guān)人員就所安裝的貨架系統(tǒng)進(jìn)行驗收。驗收完畢報告返回。


6、貨架維護(hù)計劃的執(zhí)行程序:本公司提供免費維護(hù)計劃,一旦安裝完畢,下列信息將被編輯歸檔:

① 客戶名稱,地址,傳真,電話。

② 指定的使用或采購員(姓名,職務(wù))。

③ 整套圖紙,貨架安裝類型。

④ 安裝完工日期。


7、維護(hù)檢查內(nèi)容:

① 檢查貨架的使用。

② 檢查橫梁的配置是否與原設(shè)計一致。

③ 檢查橫梁是否變形。

④ 檢查橫梁,格擋,懸臂,地軌是否損壞,校正立柱的直線度。

⑤ 檢查托盤上貨架的重量。


8、我公司有義務(wù)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),以便貴公司使用。